プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

ライフアテンド心愛（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取り扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

当社は、お客様が本サービスを利用されるにあたり、以下の目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

氏名、連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス等）

サービス利用目的やご要望に関する情報（旅の希望、対話内容、健康状態に関わる情報など）

お支払いに関する情報（振込口座情報など）

当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用し、これらの目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

パーソナルコンシェルジュサービス（日常プラン・旅プラン）の予約受付、提供、管理のため。

旅程の手配、第三者（宿泊施設、交通機関など）への連絡・手続きのため。

お客様からのご相談、お問い合わせ、ご要望に対応するため。

サービス料金の請求、支払い、返金に関する事務処理のため。

本サービスの改善、新サービス開発、およびアンケート実施のため。

お客様への重要なお知らせ、または当社のサービスに関する情報を提供するため。

サービスの安全かつ円滑な提供を確保するための、お客様およびパートナーの安全管理のため。

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく場合。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に開示または提供する場合。（例：旅プランにおける交通機関や宿泊施設への氏名・連絡先の提供）

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

当社は、個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社のパートナーおよび業務委託先に対しても、安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を求められた場合は、ご本人であることを確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報に関するご質問は、以下の窓口にご連絡ください。

ライフアテンド心愛　　代表　　青木幸子

広島市西区横川３－７－８　グラドー横川３０５

０９０－７９９４－６８９５